www5822，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在访问“文件”App 中的项目时收到提示需要验证身份。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 iCloud 云盘服务是否出现中断。重新启动您的 iPhone。备份您的 iPhone，然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。确保您的 Apple ID 帐户登录在 iPhone 的“设置”App 中。确保您的设备拥有足够的储存空间。如果可能，更换网络环境再次尝试。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！