定义:平台对订单发货时效要求比较高,为保证订单满足时效要求, 需要找本土海外仓打包发货,小秘页面授权启用海外仓物流处理订单。注意事项:【1】Temu后台的UPS承运商对应小秘页面的優比速,选择優比速即可!【2】由于Temu平台接口限制:1、订单不返回金额,显示为0 2、订单地址平台接口查询每天每单只能查看6次,超过6次,地址信息无法显示,只能到Temu后台查看处理 3、若在Temu后台修改了订单地址,小秘页面地址不会同步显示,只能到后台处理, 或者是小秘页面重新编辑修改地址保存再申请单号 4、欧区订单平台不返回电话和手机号,只能到Temu后台查看【3】Temu平台政策要求,买家签收订单后,平台会隐藏订单地址,小秘页面订单详情也不显示地址信息!【4】订单SKU和图片取的是在线产品变种的SKU货号、和变种图片!【5】不支持移除产品/修改产品数量,支持按SKU拆分/合并订单/编辑追加商品/不打单/导入发货/更换运单号!【6】Temu半托合作对接仓履约类型的订单,会同步到【全部订单—已忽略 】或【订单—平台仓订单—Temu合作履约仓】查看!【7】Temu线上物流授权可参考此链接操作:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2879【8】Temu半托管美国发往加拿大的订单,会根据清关类型会分为:BC订单、BBC订单,在订单号上显示BC/BBC标识: ① BC订单(单包裹清关,进口方为消费者):必须走Temu线上发货 ② BBC订单(大宗清关,进口方为商家):必须走线下物流发货 ③ BC 和 BBC订单不允许合并发货、BC订单和BC订单不支持合并、BBC订单和BBC订单不支持合并【9】Temu美国本土订单选择Temu线上的渠道重量单位支持选择【OZ】 如果填写的重量值为小数,会四舍五入传整数给平台(平台要求传整数), 如果小于1磅会转换为OZ且四舍五入传整数给平台 如果小于1OZ,则向上取整为1OZ传给平台(平台不能传0);如大于1OZ,则四舍五入整数后传给平台操作流程:第一步:【订单—订单处理—待审核—勾选订单—批量审核,订单进入待处理】
另外可以设置审单规则,系统按规则自动审核订单,将符合规则的订单,移入待审核/待处理 订单设置 > 订单审核规则 http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=790
第二步:【待处理—勾选订单—批量操作—批量选择物流方式,选择海外仓物流渠道,选择 保存/保存并申请运单号】 另外可以设置物流规则,系统按规则自动给订单分配物流方式: 订单设置 > 物流分配规则 http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=41 注意:1、选择保存,订单会留在待处理,然后点击申请运单号,将订单移入运单号申请状态 选择保存并申请运单号,订单直接移入运单号申请状态 2、一般海外仓订单不需要填写报关信息,但是部分海外仓会要求填写 如果点击申请运单号,提示您需要填写报关信息,可以勾选订单—批量操作—批量报关信息,完善报关后,再申请
第三步:【由于海外仓系统不是实时返回单号的,订单会先进入运单号申请—海外仓库—申请失败状态, 可以等海外仓生成单号后,再勾选订单—点击重新获取运单号】
第四步:【订单获取到单号,勾选订单—批量操作—批量发货,将运单号提交给平台,完成发货状态】
常见问题:Q1:为什么Temu半托管订单同步不到小秘页面?A1:Temu半托合作对接仓履约类型的订单,会同步到【全部订单—已忽略 】或【订单—平台仓订单—Temu合作履约仓】查看Q2:Temu半托管的订单SKU/图片/属性取的是哪里的?A2:1、SKU=SKU货号 2、图片是SKU维度的,Temu平台返回的,取后台SKU变种图片 3、是SKU的属性 注意:从订单点击SKU,跳转店小秘首页,无法跳转到买家前台Q3:Temu半托管订单发货异常接口报错: SYSTEM EXCEPTION?A3:原因:物流方式填写错误,目前发货失败订单不支持打回待处理重新导入发货 解决方案:1、点击订单详情页面—物流信息—编辑—选择物流信息—选择usps(美国邮政)后,重新填写单号保存2、保存后点击处理错误,继续向平台提交发货确定